1. Veri sorumlusu ve iletişim
Bingöl Yurdum Yayla Balı (Yurdum Bal) adına yürütülen site ve müşteri iletişiminde veri sorumlusu satıcı Yadin Sağdıc’tır.
İşyeri ve yazılı başvuru adresi: Selahaddin-i Eyyubi, 1514. Sk No: 8/7-1, 12000 Merkez/Bingöl, Türkiye. Telefon ve WhatsApp: 0536 570 40 63. İnternet sitesi: https://yurdumbal.com.
İşletmenin e-posta başvuru kanalı bulunmamaktadır. Kişisel veri haklarına ilişkin usulüne uygun yazılı başvurular işyeri adresinde Yadin Sağdıc’a yöneltilebilir; telefon ve WhatsApp genel iletişim ve başvuru hakkında bilgi alma için kullanılabilir.
2. İşlenen veriler ve toplama yöntemleri
Sitede üyelik, müşteri hesabı, teslimat adresi formu veya kartla ödeme ekranı bulunmaz. Seçim listenizdeki ürün kodu, gramaj ve adet tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur. Bu kayda adınız, telefonunuz, adresiniz veya kart bilgileriniz yazılmaz.
WhatsApp ya da telefonla bize ulaştığınızda paylaştığınız ad-soyad, telefon, teslimat adresi, ürün tercihi, sipariş/ödeme işlem bilgisi, yazışma, talep ve şikâyet içeriği iletişim sırasında elde edilir. Faturalandırma için gereken bilgiler yalnızca ilgili işlem kapsamında istenir.
Sitenin barındırma ve güvenlik altyapısı bağlantı kurulurken IP adresi, istek zamanı, tarayıcı/cihaz ve teknik istek bilgilerini işleyebilir. Google haritası yalnızca açık tercihinizle yüklenir. Harita ve dış bağlantılar kullanıldığında ilgili hizmete teknik veri iletilebilir.
Sipariş görüşmesinde kart şifresi, kart güvenlik kodu, gereksiz kimlik belgesi veya sağlık bilgisi göndermeyiniz. Bu site özel nitelikli kişisel veri toplamaya yönelik bir form sunmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Ürün sorularını cevaplamak, talebiniz üzerine teklif hazırlamak, kabul edilen satışta ödeme ve teslimatı yürütmek için gerekli bilgiler sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına dayanır (Kanun m.5/2-c). Belge ve yasal kayıt yükümlülükleri m.5/2-ç; hakların korunması ve uyuşmazlıkların takibi m.5/2-e kapsamında değerlendirilir.
Site güvenliğine ilişkin gerekli ve ölçülü teknik işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartına dayanır (m.5/2-f). Seçim listesi, talep ettiğiniz liste işlevini sunmak amacıyla kullanılır; reklam profili oluşturmaya veya siteler arasında takibe dönüştürülmez.
İsteğe bağlı harita içeriği için ayrı seçim alınır. Sayfayı okumak, kaydırmak, seçim listesi oluşturmak veya ürün hakkında soru sormak tüm işlemlere açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. İşlem için gerekli olmayan reklam iletileri, geçerli izin ve ilgili ticari ileti kuralları dışında gönderilmez.
4. Alıcılar ve yurt dışındaki hizmetler
Satış gerçekleştiğinde teslimat için gereken ad, telefon ve adres seçilen taşıyıcıya; belge düzeni için gerekli bilgiler muhasebe hizmeti sağlayıcısına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına, amaçla sınırlı olarak iletilebilir. Teslimat ve iade taşıyıcısı satış öncesi yazılı teklifte açıklanır.
Cloudflare sitenin barındırma/güvenlik hizmetini, WhatsApp/Meta doğrudan iletişim hizmetini, Google ise tercihe bağlı harita hizmetini sağlar. Bu hizmetler kullanılan kanala göre teknik verileri veya kendilerine ilettiğiniz içeriği yurt dışındaki altyapılarda işleyebilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımında Kanunun güncel 9. maddesindeki şartlar geçerlidir. Düzenli aktarımlar yalnızca bir bağlantıya tıklanmasına veya genel bir rıza ifadesine dayanılarak arızi aktarım sayılmaz. Bu açıklama, adı geçen hizmetlerin işletmeyle Türkiye’ye özgü bir standart sözleşme imzaladığı beyanı değildir.
Haritayı yüklememek ve işletmeyle telefon ya da yazılı başvuru yoluyla görüşmek mümkündür. Harita iznini kaldırmak, daha önce üçüncü tarafa iletilen verileri geri almaz.
5. Saklama ve güvenlik
Seçim listesi dolu olduğu sürece aynı tarayıcıda sonraki ziyaretleriniz için saklanabilir; uygulamada otomatik süre sonu bulunmaz. Listeyi boşaltmanız veya Gizlilik tercihleri bölümünden temizlemeniz ilgili yerel kaydı kaldırır. Tarayıcı site verilerini temizleyerek de bu kaydı silebilirsiniz.
Müşteri talebi, satış, ödeme, fatura ve uyuşmazlık kayıtları; işleme amacı, ilgili kanunlardaki saklama yükümlülükleri ve uygulanabilir zamanaşımı süreleriyle sınırlı tutulur. Saklamayı gerektiren sebepler ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme hükümleri uygulanır. Her veri için süresiz saklama öngörülmez.
Verilere erişim işin gerektirdiği kişilerle sınırlandırılır. Hesap ve cihaz güvenliği, kayıtların korunması ve yetkisiz paylaşımın önlenmesi veri sorumlusunun sorumluluğundadır. Tarayıcınızdaki yerel listenin başka kişilerce görülmesini önlemek için ortak cihazlarda listenizi temizleyiniz.
6. Haklarınız ve başvuru yolu
Kanunun 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; amaç ve kullanımı sorgulayabilir; yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenebilir; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini isteme haklarınız da vardır.
Yazılı başvurunuzu yukarıdaki işyeri adresine Yadin Sağdıc adına iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, yazılıysa imza, tebligat adresi, talep konusu ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in gerektirdiği kimlik/iletişim bilgileri bulunmalıdır. Başvuru için bu sitede kimlik yükleme formu kullanılmaz. Mevzuatın kabul ettiği diğer yöntemler bakımından kanuni haklarınız saklıdır.
Usulüne uygun başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplanır. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğarsa yalnızca Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir. Ret, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkınız bulunur.